Politique de confidentialité de Circus Casino Belgique

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour Circus Casino Belgique. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne. En conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge sur les jeux de hasard, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Collecte et utilisation des données personnelles

Circus Casino Belgique collecte différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de jeux en ligne. Les informations collectées incluent vos données d’identification (nom, prénom, date de naissance, adresse), vos coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), vos données financières (informations de paiement, historique des transactions) et vos données de jeu (historique des mises, préférences de jeu, sessions de connexion). Ces données sont collectées lors de votre inscription, pendant vos sessions de jeu et lors de vos transactions financières.

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes : la création et la gestion de votre compte joueur, le traitement de vos dépôts et retraits, la vérification de votre identité et de votre âge, la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent, le respect de nos obligations légales en matière de jeux responsables, l’amélioration de nos services et la communication d’informations relatives à votre compte. Chaque traitement de données repose sur une base légale appropriée, qu’il s’agisse de l’exécution du contrat, du respect d’obligations légales ou de nos intérêts légitimes.

Partage et transfert des données

Circus Casino Belgique ne partage vos données personnelles qu’avec des tiers strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Les destinataires de vos données incluent les prestataires de services de paiement qui traitent vos transactions financières, les fournisseurs de logiciels de jeux qui assurent le fonctionnement technique de la plateforme, les sociétés de vérification d’identité qui contrôlent votre éligibilité, et les autorités de régulation belges lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection de vos données. Les transferts de données en dehors de l’Espace économique européen sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le tableau suivant présente les catégories de destinataires et les finalités du partage :

Durée de conservation et sécurité des données

Circus Casino Belgique conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Après la fermeture de votre compte, vos données sont archivées pendant une période de dix ans conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de conservation des documents comptables.

Les données relatives à votre historique de jeu sont conservées pendant cinq ans après votre dernière connexion pour répondre aux exigences de la Commission des jeux de hasard. Les données de vérification d’identité sont maintenues pendant la durée requise par la réglementation applicable. À l’issue des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l’utilisation de protocoles de sécurité SSL/TLS pour les transmissions, des contrôles d’accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation continue de notre personnel.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous. Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes. Sous certaines conditions, vous disposez du droit à l’effacement de vos données, du droit à la limitation du traitement et du droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Si vous avez donné votre consentement pour des traitements spécifiques, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait. L’exercice de ces droits peut être limité par nos obligations légales, notamment en matière de prévention du blanchiment d’argent et de jeu responsable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse dédiée à la protection des données ou par courrier postal à notre siège social. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Le tableau suivant récapitule vos principaux droits et les conditions de leur exercice :